Что фиксируем до ремонта
Перед началом работ полезно сохранить видимые повреждения корпуса, стекла, дисплея и других внешних элементов. Это создаёт общую точку отсчёта для клиента и мастера: понятно, в каком состоянии устройство было передано.
Зачем фотографировать процесс
Процессный кадр нужен не для каждого простого ремонта. Но в показательных случаях он помогает объяснить, что именно делалось с устройством. На странице «Работы» мы показываем такие примеры отдельно и не выдаём фотографии разных устройств за одну историю.
Что даёт кадр после ремонта
Финальная фотография показывает внешний результат до выдачи. При этом фото не заменяет функциональную проверку: после работы мастер тестирует функции, которых касался ремонт.
Как это связано с передачей техники
Если устройство забирается в сервис, Service Lab Tech оформляет расписку с данными клиента и мастера. Фотофиксация дополняет этот процесс, но не заменяет документы и согласование стоимости. Чем понятнее передача и этапы ремонта, тем меньше поводов для спорных трактовок.