Когда стоит обратиться
Неисправность сначала нужно отделить от похожих симптомов: один и тот же признак может быть связан с разными узлами. Поэтому до замены детали мы проверяем устройство и согласуем решение.
- камера не фокусируется
- изображение дрожит или искажается
- модуль камеры не запускается
- после удара пропало изображение
Как проходит ремонт
- Уточняем модель и симптомы. При необходимости просим фотографию устройства.
- Проводим диагностику. В мастерской она бесплатна, в том числе при отказе от ремонта.
- Согласуем стоимость и детали. Никаких дополнительных замен без подтверждения клиента.
- Выполняем работу и тестируем. После ремонта проверяем функции, которых касалась работа.
Сначала проверяем причину неисправности, чтобы не менять рабочий модуль без необходимости.
Какую запчасть можно установить
До начала ремонта объясняем доступные варианты комплектующих. В зависимости от модели и задачи это может быть снятый оригинал, новый оригинал Service Pack, качественный аналог или бюджетная копия. Ничего не подменяем без согласования: вариант детали фиксируется до начала работы.
Финальную стоимость называем после того, как знаем модель устройства и выбранный вариант комплектующей.
Где можно выполнить ремонт
Можно приехать в мастерскую на Московском проспекте, 2/6 по предварительной записи, вызвать мастера по Санкт-Петербургу или согласовать передачу устройства курьером. Сам выезд мастера бесплатный; если после выездной диагностики вы отказываетесь от ремонта, диагностика стоит 1 000 ₽. Курьер оплачивается по тарифу выбранной службы и маршруту.
Нужно понять, что именно сломалось?
Опишите симптомы и модель устройства. Мы не будем назначать замену детали только по одному признаку — сначала уточним ситуацию.